¿Qué es el desvío de llamadas?

Es la opción que le permite desviar las llamadas entrantes, de cada una de tus líneas telefónicas, a diferentes números predefinidos por usted (residenciales o móviles, de cualquier compañía), es decir, le permite recibir sus llamadas en otros teléfonos.
(*) Servicio disponible sólo para equipos SIP.

¿Cómo activo el desvío de llamadas?

Para desviar las llamadas a otro teléfono debe ingresa a su cuenta. Una vez en ella, ingrese a Mis teléfonos / Mis adaptadores RedVoiss y escoja la línea telefónica, del adaptador o SoftPhone, que desea desviar y presione el botón “Desvío de llamadas”.

¿Cómo se ingresa el número del teléfono que debe recibir las llamadas?

Debe hacerlo de la siguiente forma:

Si es un Teléfono de red fija: Código país + código ciudad + número  
Por ejemplo: 56-2-2408540

Si es un Teléfono móvil*: Código país + prefijo + número             
Por ejemplo: 56-9-XXXX-XXXX

*Recuerde que en Chile los teléfonos móviles tienen 8 dígitos y que el prefijo único es el número 9.

¿Cuál es el costo de utilizar el servicio de desvío de llamadas?

El servicio no tiene costo de activación ni de mantención, pero las llamadas recibidas a través de este sistema serán cargadas a su saldo. Es decir, si desvía las llamadas a un teléfono celular, cada llamada recibida será cargada a su saldo como una llamada a un teléfono móvil. Si la llamada es desviada a otro teléfono RedVoiss ésta no tiene costo.

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